नीतिशास्त्र, सत्यनिष्ठा एवं अभिवृत्ति · UPSC नोट्स (हिंदी में)
अभिवृत्ति — नीतिशास्त्र, सत्यनिष्ठा एवं अभिवृत्ति नोट्स
UPSC प्रारंभिक और मुख्य परीक्षा के लिए निःशुल्क, परीक्षा-केंद्रित नोट्स — हर विषय के साथ प्रारंभिक परीक्षा टिप्स और मुख्य परीक्षा बिंदु। 2 विषय.
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अभिवृत्ति: विषय-वस्तु, संरचना, कार्य और व्यवहार से संबंध
अभिवृत्ति किसी व्यक्ति, वस्तु, विचार या घटना का सीखा हुआ, अपेक्षाकृत स्थिर मूल्यांकन है। इसकी ABC संरचना—भावात्मक (भावनाएँ), व्यवहारात्मक (कार्य करने की प्रवृत्ति) और संज्ञानात्मक (विश्वास)—हमारे कार्यों को आकार देती है, यद्यपि व्यवहार हमेशा अभिवृत्ति का अनुसरण नहीं करता। राजनीतिक अभिवृत्तियाँ (उदार, रूढ़िवादी, उग्र) और कमज़ोर वर्गों के प्रति लोक सेवकों की अभिवृत्तियाँ शासन को गहराई से प्रभावित करती हैं।
1. संरचना (ABC मॉडल)
भावात्मक: भावनाएँ—'मुझे भ्रष्टाचार नापसंद है'।
व्यवहारात्मक: कार्य प्रवृत्ति—'मैं भ्रष्टाचार की रिपोर्ट करूँगा'।
संज्ञानात्मक: विश्वास—'भ्रष्टाचार गरीबों को नुकसान पहुँचाता है'।
2. विशेषताएँ और कार्य
विशेषताएँ: सीखी हुई, अपेक्षाकृत स्थायी, स्पष्ट (सचेत) या अंतर्निहित (अचेतन पूर्वाग्रह), शक्ति में भिन्न।
कार्य (काट्ज़): उपयोगितावादी (पुरस्कार पाना), ज्ञान (दुनिया को समझना), अहं-रक्षात्मक (आत्म-छवि की रक्षा), मूल्य-अभिव्यंजक (पहचान व्यक्त करना)।
3. निर्माण
परिवार और समाजीकरण, शिक्षा, व्यक्तिगत अनुभव, मीडिया, साथी समूह, संस्कृति; शास्त्रीय और क्रियाप्रसूत अनुबंधन; अवलोकन से सीखना।
4. अभिवृत्ति और व्यवहार
अभिवृत्ति व्यवहार का बेहतर पूर्वानुमान तब करती है जब वह सशक्त, विशिष्ट, प्रत्यक्ष अनुभव पर आधारित हो और सामाजिक दबाव कम हो।
संज्ञानात्मक असंगति (फेस्टिंगर): अभिवृत्ति और व्यवहार के टकराव पर असुविधा, जिससे लोग उनमें से एक को बदलते हैं।
नियोजित व्यवहार का सिद्धांत: अभिवृत्ति + सामाजिक मानदंड + अनुभूत नियंत्रण → इरादा → व्यवहार।
उदाहरण: लोग स्वच्छता को महत्व देते हुए भी कूड़ेदान न होने पर कूड़ा फेंक सकते हैं—व्यवहार पर्यावरण पर भी निर्भर है ('नज', जैसे स्वच्छ भारत में)।
5. राजनीतिक अभिवृत्तियाँ
स्पेक्ट्रम: उग्र, उदार, मध्यमार्गी, रूढ़िवादी, प्रतिक्रियावादी।
विचारधारा, पहचान, आर्थिक हित और मीडिया से आकार लेती हैं।
प्रासंगिकता: राजनीतिक अभिवृत्तियाँ मतदान, सहिष्णुता और नागरिक भागीदारी को प्रभावित करती हैं; ध्रुवीकरण लोकतांत्रिक विचार-विमर्श को कमज़ोर करता है।
6. लोक सेवकों में आवश्यक अभिवृत्तियाँ
कमज़ोर वर्गों के प्रति सहानुभूति, गैर-दलगतता, परिवर्तन के प्रति खुलापन, विविधता का सम्मान, सेवा भाव, और असहमति के प्रति सहिष्णुता।
| घटक | अर्थ | उदाहरण (लैंगिक समानता) |
|---|---|---|
| भावात्मक | भावनाएँ | मैं महिलाओं की गरिमा के प्रति दृढ़ता से महसूस करता हूँ |
| व्यवहारात्मक | कार्य प्रवृत्ति | मैं अपनी टीम में महिलाओं को बढ़ावा दूँगा |
| संज्ञानात्मक | विश्वास और ज्ञान | महिलाओं की भागीदारी विकास बढ़ाती है |
प्रारंभिक परीक्षा टिप्स
- ABC = अभिवृत्ति के भावात्मक, व्यवहारात्मक, संज्ञानात्मक घटक।
- संज्ञानात्मक असंगति सिद्धांत लियोन फेस्टिंगर (1957) ने प्रस्तावित किया।
- डैनियल काट्ज़ ने अभिवृत्तियों के चार कार्य बताए।
- अंतर्निहित अभिवृत्तियाँ अचेतन रूप से काम करती हैं और छिपा पूर्वाग्रह पैदा कर सकती हैं।
- नियोजित व्यवहार का सिद्धांत आइसेक अजज़ेन ने विकसित किया।
मुख्य परीक्षा बिंदु
- गरीबों, महिलाओं और अल्पसंख्यकों के प्रति लोक सेवकों की अभिवृत्तियाँ तय करती हैं कि नीतियाँ उन तक पहुँचती हैं या नहीं।
- व्यवहारिक अंतर्दृष्टि ('नज') दिखाती है कि अभिवृत्तियाँ पीछे रहने पर भी पर्यावरण बदलने से व्यवहार बदल सकता है।
- अंतर्निहित पूर्वाग्रहों को प्रशिक्षण, विविध टीमों और पारदर्शी प्रक्रियाओं से दूर करना होगा।
- सिविल सेवकों की राजनीतिक तटस्थता बदलती सरकारों में विश्वास बनाए रखती है।
क्या आप जानते हैं?
- रिचर्ड थेलर को नज और व्यवहारिक अर्थशास्त्र पर कार्य के लिए 2017 का अर्थशास्त्र नोबेल मिला।
- नीति आयोग ने सार्वजनिक नीति में नज लागू करने के लिए व्यवहारिक अंतर्दृष्टि इकाई बनाई।
- फेस्टिंगर ने दुनिया के अंत की भविष्यवाणी करने वाले एक समूह का अध्ययन कर संज्ञानात्मक असंगति विकसित की।
नैतिक प्रभाव और अनुनय
अनुनय बल के बजाय संवाद के माध्यम से अभिवृत्तियों या व्यवहार को बदलने की प्रक्रिया है। नैतिक प्रभाव उदाहरण और विश्वसनीयता के माध्यम से दूसरों को नैतिक रूप से कार्य करने के लिए प्रेरित करने की क्षमता है। लोक सेवक दोनों का उपयोग करते हैं—सामाजिक व्यवहार बदलने (स्वच्छता, टीकाकरण, बालिका शिक्षा) और टीमों का नेतृत्व करने के लिए—हेरफेर से बचते हुए।
1. अनुनय के तत्व
स्रोत: संप्रेषक की विश्वसनीयता, विशेषज्ञता, भरोसेमंदता और प्रियता।
संदेश: स्पष्ट, प्रासंगिक, साक्ष्य-आधारित, सूचित श्रोताओं के लिए दोनों पक्ष; संतुलित भावनात्मक अपील।
श्रोता: उनकी मौजूदा अभिवृत्तियाँ, शिक्षा, संस्कृति और आवश्यकताएँ।
माध्यम: आमने-सामने, सामुदायिक नेता, मीडिया, सोशल मीडिया।
2. मॉडल
विस्तार संभावना मॉडल (पेटी और कैसियोपो): केंद्रीय मार्ग (तर्क की गुणवत्ता, स्थायी परिवर्तन) बनाम परिधीय मार्ग (सेलिब्रिटी जैसे संकेत, अल्पकालिक परिवर्तन)।
अरस्तू का वाग्मिता सिद्धांत: एथॉस (विश्वसनीयता), पाथॉस (भावना), लोगोस (तर्क)।
सियाल्डिनी के सिद्धांत: पारस्परिकता, प्रतिबद्धता, सामाजिक प्रमाण, अधिकार, प्रियता, दुर्लभता।
3. शासन में अनुनय
स्वच्छ भारत (समुदाय-नेतृत्व वाली संपूर्ण स्वच्छता, स्वच्छाग्रही), पल्स पोलियो (धार्मिक नेता और हस्तियाँ), बेटी बचाओ बेटी पढ़ाओ, COVID-19 टीकाकरण अभियान, 'गिव इट अप' LPG सब्सिडी अभियान।
स्थानीय प्रभावशाली लोगों, SHG और पंचायतों का उपयोग विश्वास बनाता है।
4. नैतिक प्रभाव
सत्यनिष्ठा, निरंतरता और व्यक्तिगत उदाहरण से आता है—गांधी का नेतृत्व और आगे बढ़कर नेतृत्व करने वाले अधिकारी।
नेता संगठनात्मक संस्कृति को प्रभावित करते हैं: वे जो सहन करते हैं वह मानदंड बन जाता है।
5. अनुनय बनाम हेरफेर
नैतिक अनुनय स्वायत्तता का सम्मान करता है, सत्य का उपयोग करता है और लोकहित की सेवा करता है; हेरफेर धोखे, भय या कमज़ोरियों के शोषण का उपयोग करता है (प्रचार, डार्क पैटर्न, भ्रामक सूचना)।
6. आगे की राह
सूचना, प्रोत्साहन और नज को जोड़ना; समुदायों की चिंताएँ सुनना; कार्य-निष्पादन से विश्वसनीयता बनाना।
| पहलू | नैतिक अनुनय | हेरफेर |
|---|---|---|
| साधन | सत्य, तर्क, उदाहरण | धोखा, भय, शोषण |
| स्वायत्तता का सम्मान | हाँ | नहीं |
| उद्देश्य | लोकहित | संकीर्ण हित |
| प्रभाव | स्थायी परिवर्तन, विश्वास | अल्पकालिक अनुपालन, अविश्वास |
प्रारंभिक परीक्षा टिप्स
- विस्तार संभावना मॉडल: अनुनय के केंद्रीय बनाम परिधीय मार्ग।
- अरस्तू के अनुनय के तरीके: एथॉस, पाथॉस, लोगोस।
- सियाल्डिनी ने प्रभाव के छह सिद्धांत बताए (बाद में एकता जोड़ी)।
- 'गिव इट अप' अभियान (2015) ने संपन्न परिवारों से LPG सब्सिडी छोड़ने का आग्रह किया।
- स्वच्छाग्रही स्वच्छता व्यवहार परिवर्तन को बढ़ावा देने वाले सामुदायिक स्वयंसेवक हैं।
मुख्य परीक्षा बिंदु
- स्थायी सामाजिक परिवर्तन केवल दबाव से नहीं, अनुनय और भागीदारी से आता है।
- संदेशवाहक की विश्वसनीयता महत्वपूर्ण है—स्थानीय नेता, ASHA और शिक्षक दूर के अधिकारियों से बेहतर अनुनय करते हैं।
- नेताओं का नैतिक प्रभाव संगठन का नैतिक स्वर तय करता है।
- अनुनय नैतिक रहना चाहिए; भ्रामक सूचना और हेरफेर जन विश्वास को कमज़ोर करते हैं।
क्या आप जानते हैं?
- संकोची समुदायों को मनाने वाले व्यापक अभियानों के बाद 2014 में भारत को पोलियो-मुक्त घोषित किया गया।
- गांधी के नमक मार्च ने एक सरल प्रतीकात्मक कार्य से लाखों लोगों को प्रेरित किया।
- समुदाय-नेतृत्व वाली संपूर्ण स्वच्छता 'ट्रिगरिंग' सत्रों का उपयोग करती है जहाँ ग्रामीण स्वयं खुले में शौच का मानचित्र बनाते हैं।